Nesse Produto temos:

• Número para Acionamento: Clique aqui -> WhatsApp: (31) 2391-1969

• Abrangência Nacional: Presencial à nível Nacional, realize a compra em qualquer farmácia ou drogaria de sua preferência.

• Medicamentos Disponíveis: Medicamentos Genéricos

• Carência: 90 (noventa) dias;

• Limite de utilização: Este serviço proporciona ao beneficiário a aquisição de medicamentos genéricos de maneira gratuita, 01 (uma) vez ao mês, limitado a 6 acionamentos no ano;

• Limite de Idade: Ilimitado;

• Limite de Reembolso: Será limitado ao valor de até R$150,00 (cento e cinquenta), não cumulativo de um mês para o outro;

• Reembolso: O reembolso será realizado mediante apresentação da Prescrição/Receita Médica, em nome do Beneficiário, com carimbo do médico com o CRM e o respectivo CID além da Nota Fiscal de pagamento, lembrando que o medicamento adquirido deve ser tarjado como medicamento genérico.

• Acionamento do benefício: O beneficiário, munido de sua Receita Médica, deverá adquirir o medicamento tarjado como genérico em qualquer rede de farmácias em todo o território nacional, solicitando a Nota Fiscal da compra. Após a aquisição do medicamento o beneficiário deverá entrar em contato com a central de atendimento pelo WhatsApp solicitando o acionamento do serviço. Após avaliada a cobertura do serviço pela central, será indicado o e-mail para envio dos documentos abaixo, para que seja realizado o reembolso.

• Envio dos documentos: 
• Receita Médica (Conste o nome do paciente, datada, assinada, carimbada pelo médico com CRM e CID);
• Nota Fiscal de compra (com detalhamento do medicamento);
• Telefone para contato;
• Documento de identificação com foto e CPF;
• Chave PIX do usuário para pagamento.

• Prazo para crédito: O reembolso será creditado em até 15 (quinze) dias úteis após o envio de toda a documentação necessária. O valor será depositado na Chave Pix indicada pelo beneficiário.

• Prazo para solicitação: O prazo para solicitação de Reembolso será de até 30 (trinta) dias após o atendimento médico, que será identificado pela data de realização da consulta constante na Receita Médica.

• Exclusões Gerais:
• Notas Fiscais sem detalhamento de medicamento genérico não serão consideradas elegíveis para reembolso;
• Medicamentos de classificação comercial OTC (venda livre);
• Medicamentos contínuos.
• As solicitações de reembolso serão analisadas e, não atendendo as premissas descritas neste regulamento, não terão direito a reembolso.
  

• Como Utilização o Benefício:

1ª Etapa: Contato Inicial pelo WhatsApp

1. Envie uma mensagem de saudação, como "Bom dia", "Olá" ou "Oi", para o número (31) 2391-1969.
2. Um atendente virtual solicitará seu CPF.
3. Informe os 11 números do seu CPF.
4. O atendente localizará seu cadastro e solicitará a confirmação de seu nome. Confirme conforme solicitado.

2ª Etapa: Escolha de Serviços

Após confirmar seu nome, o atendente virtual apresentará um menu com as seguintes opções:

1. Consultas: Agenda conforme as especialidades disponíveis em seu plano.
2. Auxílio Exame: Solicita reembolso ou auxílio para exames de imagem e laboratoriais.
3. Auxílio Medicamento: Peça reembolso para medicamentos cobertos.
4. Telemedicina: Acesse consulta online com clínica geral.
5. Clube de Desconto: Obtenha descontos em lojas parceiras.
6. Checkup: Agende ou verifique a disponibilidade de checkups.
7. Preciso de Ajuda: Obtenha suporte adicional.
8. Encerrar Atendimento: Finaliza o atendimento a qualquer momento.

Observação: O usuário terá acesso apenas aos serviços incluídos no plano contratado. Caso seja preciso assistência de um atendente humano, nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (exceto feriados).

2ª ETAPA: Envio dos documentos: 

• Receita Médica (Conste o nome do paciente, datada, assinada, carimbada pelo médico com CRM e CID);
• Nota Fiscal de compra (com detalhamento do medicamento);
• Telefone para contato;
• Documento de identificação com foto e CPF;
• Chave PIX do usuário para pagamento.

3ª ETAPA: Prazo para crédito: 

• O reembolso será creditado em até 15 (quinze) dias úteis após o envio de toda a documentação necessária. O valor será depositado na Chave Pix indicada pelo beneficiário.

Central de Acionamento do Benefício